Politica de Privacidad
Responsable del tratamiento de los datos personales
El Responsable del tratamiento de sus datos es Frontón del Marqués SL (en adelante, "Lina" o la "Empresa") con domicilio social en C/Fernando el Santo 25 Madrid, con C.I.F. número B02948719, Registro Mercantil de Madrid y dirección de correo electrónico de contacto info@linarestaurante.es
¿Con qué fin y legitimación tratará Lina mis datos personales?
En Lina nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios, así como proteger la información de los mismos de una forma segura. En base a la normativa de protección de datos, queremos informar a nuestros usuarios de qué tratamientos realizaremos con sus datos personales. Estas son las finalidades por las cuales Lina tratará la información personal de los usuarios:
Gestionar las peticiones dirigidas a través del formulario de contacto. Lina tratará aquella información necesaria para gestionar la petición que nos solicita, sea para gestionar una incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja. Cuando dicha petición afecte a empresas o terceros que no son propiedad de Lina, compartiremos su información con la empresa correspondiente exclusivamente para la gestión de la petición o consulta.
Gestionar las reservas y/o la lista de espera y las incidencias relativas a las mismas. El usuario dispone de formularios de reserva para acudir a nuestro restaurante. Lina tratará aquellos datos necesarios para la gestión de su petición y tramitación de la reserva y/o la lista de espera, pudiendo ser aceptada o rechazada por diversas causas (entre otras, si el aforo del establecimiento está completo), así como posibles incidencias o reclamaciones relativas a dichas solicitudes o peticiones, amparado por la ejecución de un contrato.
Envío de comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios de Lina. Siempre y cuando Ud. hubiese prestado su consentimiento, Lina le enviará comunicaciones comerciales referentes a productos, promociones o servicios a través de correo, mailing, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático.
Participación en promociones, sorteos, concurso, etc. Sólo bajo su consentimiento prestado mediante la acción positiva que supone su participación en la promoción, sorteo o concurso, Lina tratará sus datos personales para la gestión de la promoción, sorteo o concurso del que se trate.
Envío de encuestas de satisfacción. Lina, en base a un interés legítimo de la compañía, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida, por un lado, en la realización de la reserva realizada y, por otro lado, como cliente del establecimiento y poder incorporar a nuestros servicios y productos las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Lina cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
¿A quiénes comunicaremos tus datos?
En caso de que dirija alguna queja, sugerencia o reclamación que implique a nuestra empresa, comunicaremos la información a la entidad responsable.
En todo caso, ante posibles casos de fraudes realizados por usuarios en utilización de nuestros servicios en el servicio web, podemos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Administración de Justicia.
Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, Lina puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados. En cualquier caso, Lina sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.
¿Cómo obtiene Lina el consentimiento de los usuarios?
En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, Lina obtendrá el consentimiento de sus usuarios a través de las casillas específicas en los formularios online, mediante una acción positiva y voluntaria del usuario.
¿Cómo puede el usuario retirar su consentimiento u oponerse a alguna finalidad?
El interesado puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento u oponerse a alguna finalidad mediante comunicación dirigida a info@linarestaurante.es
¿Cuáles son los derechos de los usuarios en protección de datos?
El usuario puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o un correo electrónico a info@linarestaurante.es.
¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
El usuario que entienda que se han visto vulnerados sus derechos en materia de protección de datos o tenga cualquier reclamación relativa a su información personal podrá dirigirse a Lina mediante correo electrónico a la dirección info@linarestaurante.es.
En cualquier caso, los interesados siempre podrán acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en materia de protección de datos, http://www.agpd.es. C/Jorge Juan número 6, 28001, Madrid. Tfs. 901.100.099/91.266.35.17.